תמיכה

הוספת תמונות

הקישו על + בתחתית הכספת, בחרו תמונות וסרטונים ואשרו. Lockal מעתיקה אותם לכספת ומציעה למחוק את המקור מאפליקציית התמונות. תמונות שנמחקו נשארות 30 יום ב״נמחקו לאחרונה״: רוקנו את האלבום כדי למחוק אותן סופית.

שכחתי את הקוד

אי אפשר לאפס את הקוד: אין חשבון ושום דבר לא נשמר מחוץ לאייפון. אחרי כמה קודים שגויים Lockal מחייבת המתנה (30 שניות, ואז דקה, 5 ו-15 דקות). אם הקוד באמת אבד, הדרך היחידה לחזור להשתמש ב-Lockal היא למחוק ולהתקין מחדש, וזה מוחק את הכספת.

Face ID

מפעילים או מכבים בהגדרות של Lockal. הקוד תמיד עובד. אם נוספו או הוסרו פנים באייפון, Lockal מכבה את Face ID ומבקשת את הקוד.

הוצאת תמונות

פתחו תמונה, הקישו על כפתור השיתוף ובחרו ״שמור תמונה״, או שלחו אותה לאן שתרצו.

החלפת אייפון

הכספת לא נכללת בשום גיבוי. לפני החלפת אייפון שמרו את התמונות בחזרה באפליקציית התמונות, והוסיפו אותן שוב באייפון החדש.

מינוי ורכישות

מנהלים או מבטלים מינוי בהגדרות, השם שלכם, מינויים. כדי לשחזר רכישה במכשיר חדש, פתחו את ההגדרות של Lockal והקישו על ״שחזור רכישות״. החזרים מבקשים מ-Apple בכתובת reportaproblem.apple.com.

יצירת קשר

כתבו אל contact@getlockal.com. אנחנו עונים באנגלית ובצרפתית.